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      1. 배송 여부 & 운송자 조회

       

      마이페이지 - 나의 쇼핑 정보 - 주문/배송 조회에서 가능하며, 평균 배송일은 출고 후, 1~5일입니다.

       

       

      2. 출고 관련

       

      CJ대한통운 택배를 통하여 평일 오전 9시 이전 주문 건에 한해 오후 3~5시경 당일 출고 진행되며, 오후 출고(오후 1시 이전 주문 건)는 브랜드 사정에 따라 미진행 될 수 있습니다.

       

      **월요일 출고의 경우, 주말 주문 건으로 출고량이 많아 출고가 1~2일 지연될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

       

      **CJ대한통운 대표번호: 1588-1255

       CJ대한통운: https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/tracking#none

       

       

      3. 주의 사항

       

      <상품 준비 중> 상태에서 '주문 취소' 및 '상품 변경', '배송지 정보 변경'을 원하실 경우

      반드시 문의란 또는 고객센터 02-338-3316으로 연락 부탁드립니다.

      홈페이지상에서 주문 취소 요청만 하실 경우 상품이 변경되지 않은 채 출고될 수 있습니다.

       

      다만, <상품 준비 중>일 경우에만 출고 전 "동일 상품"의 '사이즈 교환' 및 '주문 취소', '주소지 변경'이 가능하며, <출고 처리 중>일 경우에는 '주문 취소', '주문서 변경 불가' 한 점 필히 확인 부탁드립니다.

       

      이 밖에 배송 관련 문의 사항은 고객 상담 센터(02-338-3316)로 연락주시면 답변 도와드리겠습니다.

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    2. 불량
     
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    3. A/S
     
    AS의 경우, 이메일로 접수를 받고 있으므로, 번거로우시더라도 아래 양식대로 기재하여 접수 부탁드립니다.
     
    AS담당자님께서 접수된 이메일 순차적으로 확인 후 고객님께 유선으로 연락드릴 예정이며, 메일 확인까지 1~3일 정도 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 만일, 1주일 내에 연락을 받지 못하실 경우, 고객센터를 통해 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.
     
    [AS양식] after_service@barrels.co.kr (이메일)로 (성함 / 연락처 / 주소지 / 구매처 / 주문번호 / 상품 안쪽 케어라벨 / AS 요청 부위 사진 촬영)

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